"ישראל בעידן הדיגיטלי - 2012” הוא מחקר
האינטרנט המקיף ביותר שבוצע בישראל בשנים האחרונות. סקר זה הקיף כ-1,200 נשאלים ובדק אוכלוסיות מיוחדות: ילדים (גילאי 12-14), בני נוער (גילאי
15-17), חרדים, ערבים ועולים חדשים. התוצאה היא שיקוף מלא, עשיר ומדויק יותר של פעילויות
הגולשים בחברה הישראלית על גווניה השונים.
על פי מחקרו של ד"ר יובל דרור וסער גרשון מהמכללה
למינהל, עולה כי הגולשים מגיעים לאתרי האינטרנט המקומיים
בשל מגוון סיבות, אך הם הוסיפו ובדקו מהו הצורך המרכזי, זה שהגולשים מזכירים בשכיחות
הגבוהה ביותר, כאשר הם נשאלים באשר לאותם צרכים?
מניתוח התשובות עולה שכמעט %45 מהנשאלים
ציינו "חדשות". חיפוש מידע באמצעות "גוגל" או באתרים דוגמת
"ויקיפדיה" הוזכר על ידי כ-%24 מהנשאלים והגיע למקום השני. המשמעות היא שישראלים
רבים מגיעים לאתרים בעברית כדי לדעת "מה חדש" ו"מה קורה". הצורך
השלישי בשכיחותו היה "רשתות חברתיות". כמעט %15 מהנשאלים הזכירו אותו. במקום
הרביעי והחמישי צוינו סיבות הקשורות בעיסוקם של הנשאלים: כמעט %13 ציינו שהם גולשים
לאתרים בעברית כחלק מעבודתם וכ-%10 ציינו שהם גולשים לאתרים בעברית למטרות לימודים.
מתוך שלל המטרות של המחקר, החלטתי להתמקד בנתונים הסוקרים את הרגלי
הקניות של הישראלים באינטרנט. 7.5% מהנשאלים העידו כי הם גולשים
באינטרנט למטרת קניות. בשתי שכבות גיל הנתונים משתנים ומעט גבוהים יותר –
בגילאי 35-44 ה"רשתות החברתיות"
מאבדות את הדומיננטיות שלהן כצורך בשעה ש"חדשות" (%48), "חיפוש מידע"
(כ-%30) ו"מטרות עבודה" (כ-%16) מוזכרות בשכיחות רבה. למעשה, צרכים כמו
"קניות" (%12.2) וכן שימוש באתרי אינטרנט בעברית למטרות של "סידורים"
(כ-%9) דוגמת ניהול חשבון הבנק, קביעת תור בקופת-חולים או תשלום חשבונות מקדימים בהיקף
שכיחותם את האזכור של "רשתות חברתיות" (כ-%7).
בשכבת הגיל של בני ה-45-54 סדר השכיחויות
דומה לשכבת הגיל הקודמת למעט הבדל אחד: "קניות" ו"סידורים" מחליפים
ביניהם מקומות עם %10 וכ-%11 בהתאמה.
סדר שכיחויות הצרכים בשכבת הגיל של בני
ה-55-64 דומה להפליא לאלו של בני ה-35-44: חדשות (כ-%49) "חיפוש מידע" (כ-%28),
"מטרות עבודה" (כ-%22) ו"קניות" (כ-%12).
את נתוני המחקר השוויתי עם הסקר שערכנו במרכז האקדמי אור-יהודה ובו
לקחו חלק כ-150 משתתפים. התוצאות העולות מתוך הסקר שלנו הן:
25% בני 60+ ו-20% בני 20-30 מבקרים יותר מפעם אחת באתר י קניות
באינטרנט. 25% בני 60+, 37% בני 50-60 ו-20% בני 40-50 גולשים פעם ביום באתרי
קניות באינטרנט. מכאן משתמע שקהל היעד העיקרי של אתרי הקניות המקוונים הם בני 60+
- 40 ובני 20-30 – כל זאת בקרב הגברים.
ומה בקרב הנשים? בקרב הנשים המספרים קטנים הרבה יותר. נשים, באופן
כללי ממעיטות בביקורים באתרי קניות. ניתן לראות כי 5% מבנות גילאי 20-30 ו5% מבנות גילאי 40-50 גולשות מספר פעמים
ביום באתרי קניות, ולמעלה מ- 50% מבנות 40+ גולשות באתרים אלו פעם בשבוע.
נתונים אלו דומים לנתוני המחקר של ד"ר יובל דרור ושני המחקרים מעידים על כך כי
הצעירים בני 20-30 ובני 50 + הם קהל היעד הטוב ביותר לאתרי הקניות, כאשר יש עדיפות
למין הגברי.
